一、职场晋升的十五大定律：

1、在更大的领导面前，领导把锅甩到你头上。

嘴笨话术:这事是领导让我做的。高手话术:确实是我的问题，我高估了自己的能力，这事还要靠领导掌舵。

公式：不要逃避，不要承担责任，要指出谁是罪魁祸首。

2、一个和你没有任何交集的人，当把工作交给你。

低情商回复：“我没时间，我在做XX，那不是我的工作！”

搞情商回复：“好吧，不过我最近很忙，如果你不急，那就等下个星期吧。”你要是着急，可以跟黄总商量一下，让他帮你处理一下。

方法：不要正面回答，不要一直拖着，用你的顶头上司来说话。

3、同事犯错，领导对您的误解。

笨拙的说辞：我没有这么做，这是 XX干的。

高手的说辞是：啊，我这就去修改，我会让 XX不要再犯这种低级错误，让我们这支队伍引以为戒。

公式：纠正错误+指出犯错的人，让整个团队学习。

4、有同事在上司面前吐槽你的不配合。

笨拙的说辞：你又不是给我发的。别胡说八道！

高手的说辞“这件事是我的错，是我没有问你，如果你有什么需要，可以提前跟我说一声，免得引起误会。”

“温和的话语+明确的说明，之后的处理。”

5、有同事在加班，还在催促。

嘴笨话术:办不了/你自己不早提，我有什么办法?

高手的说辞是：我知道你的项目很紧，但是时间也很紧迫，你可以先检查一下，然后再讨论一下。

公式：了解对方的感受，处理一部分问题，把重要的事情交给上司

6、领导忘记/犯错，把责任推到你身上。

例子：为什么这次活动的策划书还没有出来？笨拙的说辞：我已经发出去了！

高手的说辞：我还以为是上午的，现在我又重新发了。

公式：放弃反驳自我证明+委婉暗示+重新做对

7、与你的同事产生不同的看法

话术：我感觉你的思路挺有趣的，不过这一次我们要处理的是 XXX的问题，我觉得还是 XXX比较好，你说是不是？

通用公式：确认对手的想法+否认的原因+陈述自己的观点+询问对手的看法

8、自己做的很好，但这位同事却很不配合。

嘴笨话术“什么意思？”这不是你的工作吗？

高手的说辞是：“我明白你的意思，我这几天很忙，但这是我们的工作，我们要继续努力，争取拿到奖金。”

公式：了解同情+讲道理+诱惑+实践

9、当面表扬同事的时候

话术建议:“唉，我也是没办法，跟着你这样的人，想不进步都难啊，俗话说的好近朱者赤”

通用原则：接受别人的赞美，趁机夸赞别人。

10、被指派做具有挑战性的任务时

话术建议:“好吧，但我对此不是很了解，等我想想该怎么做，需要什么支援，到时候我会向你汇报，你觉得呢？”

通用的公式：表达自己的立场+需求的需求+接下来的计划

11、在会议上，领导者要求您做更多的陈述

话术建议：上面已经把所有的东西都说了一遍，我也没有更多的话要说，但是在实施上，有两条相对较小的意见，1是什么，2是什么，就这么多了，还请各位多多指点。

通用的表达方式：同意领导+阐明提议+表现出谦卑

12、如果有一位同事向你求助，而你却不愿意。

话术：不好意思，我最近有很多工作要做，所以很忙，你看这样行不行，等我把手头的事情处理好了，我会去找你的，到时候我们再商量。

通用的公式是：我没空，你可以帮我研究一下，等你有空了，我们再商量。”

13、当有人对你的作品提出疑问时，你的作品是不可行的。

笨嘴拙舌：为什么不行？

高手话术：“这件事很难做，但我们现在遇到了一个瓶颈，所以必须要换一种方式。”

公式：同意另一方的意见+加强个人的意见+寻找一致的意见

14、受到上司的训斥

话术建议：“老板，很抱歉，这份报告是我的疏忽，导致了这种情况，我深表歉意，我会从 XX的角度进行调整，希望能得到弥补，今后我会好好想一想，提高自己的工作水平，不会再出现类似的失误。

通用公式：勇于认错+纠正行动+跟进反省

15、关于馈赠礼物的问题

别在端午送粽子，也别在中秋送月饼，因为送礼的人并不需要这些礼品。正确的做法，应该是在端午、中秋前夕，准备好香烟、美酒，在某个夜深人静的夜晚，去敲开人家的门，畅谈人生。